8 Cursos de Community Manager

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Con el auge sufrido en los últimos años alrededor de las redes sociales, surgió hace ya 5-6 años una nueva profesión, la de “Community Manager”. Es por eso que cada vez son más las personas que van buscando un curso de community manager que le de la formación adecuada y completa para poder empezar a ejercer esta profesión. En muchos casos, las personas que van buscando un curso de community manager se sienten desorientadas en cuanto a la calidad que debe tener este tipo de formación. En este artículo te vamos a contar qué creemos qué es para nosotros un community manager, qué funciones tiene y qué curso de community manager puede ser adecuado para ti.

curso community manager

¿Qué es un Community Manager?

Como su propio nombre indica, se trata de una figura en la empresa que se encarga de gestionar las comunidades en las que la empresa a la que representa tiene presencia.

Tal ha sido la crecida de los medios sociales que muchas empresas han pasado de asignar esta tarea como añadidura a alguien interno de la empresa, a contratar a alguien (interno o externo) que se ocupa de todas estas funciones. Con el tiempo se han dado cuenta que son demasiadas las funciones que ejerce un community manager como para que las asuma una persona que ya tiene sus propias tareas dentro de la empresa.

¿Cuáles son las funciones de un Community Manager?

Un community manager tiene la función de crear y gestionar todas las plataformas de contenidos que tenga la empresa; desde abrir perfiles en redes sociales, creación de un blog (en cualquiera de las plataformas más comunes) y mantenimiento del mismo publicando contenidos de calidad y dinamizándolo en las redes sociales; ateniéndose siempre a una estrategia de Social Media consensuado en la empresa, en el que se decidirá en qué plataformas sociales le conviene a la marca tener perfil y en cuáles no, qué temas se van a tratar en el blog corporativo, número de publicaciones semanales, número de posts en redes sociales, etc.

Además, se ha hecho evidente que los usuarios cada vez más reflejan sus quejas, odios, manías y reclamaciones sobre una marca, producto o empresa en las redes sociales. De manera que, dentro de las funciones del  community manager está la constante tarea de monitorización de la marca para la que trabaja y, por extensión, la de sus competidores, llevando a cabo lo que se conoce como Online Reputation Managemen (ORM), o gestión de la reputación online. En sus funciones como profesional de las redes sociales destaca tener un plan en caso de una crisis, y tener la habilidad para gestionar estos momentos dificiles y, sobre todo, saber qué tono usar en todo momento.

Y, por supuesto, un buen community manager ha de saber darle valor a su trabajo, y la única manera es conociendo las métricas que tiene a su alcance que avalan su trabajo día a día. También ha de saber extraer la rentabilidad de cada medio social en el que trabaja y así saber dónde es más rentable invertir esfuerzo.

¿Qué requisitos debe cumplir un curso de Community Manager?

En términos prácticos un buen curso de community manager debe enseñar:

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  • Creación y uso de plataformas de contenido (Blogspot, WordPress…)
  • Creación y uso de perfiles en todas las redes sociales, y no solo publicación de contenido sino tambén tono de publicación acorde con la marca, creación de concursos, pestañas, normas de uso de cada una de ellas, etc.
  • Creación de un plan estratégico de Social Media en base a unos objetivos
  • Uso de herramientas SEO para la creación de contenidos que además de calidad posicionen correctamente
  • Uso de herramientas de monitorización de nuestra marca para controlar posibles crisis, y también para monitorizar a la competenecia.
  • Gestión de crisis de reputación; detección, valoración, plan de contingencia, tono de respuestas, etc.
  • Uso de herramientas de medición de Social Media, tanto las propias de las redes sociales, por ejemplo, las estadísticas de Facebook como herramientas universales de medición (Google Analytics) aplicada a métricas sociales.
  • Herramientas de social media marketing (Facebook Ads, Linkedin Ads, Tweet promocionados de Twitter, etc)
  • Presupuestación de un plan de social media
  • Cálculo de la rentabilidad de un plan de social media
  • Presentación de resultados; elaboración de informes y dashboards.

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Las ofertas de formación en esta disciplina se han disparado en los últimos años y son muchas las universidades, escuelas privadas, e incluso profesionales que imparten cursos, másters, posgrados y talleres acerca de cómo convetirse en un profesional de las redes sociales. Nuestra opinión es que si quieres formarte como community manager y partes de cero, lo mejor es que busques una formación dilatada en el tiempo, porque un curso de community manager de 30 horas no te va a aportar el suficiente conocimiento para poder cumplir con todas las funciones de este tipo de profesional.

De manera que con todas las funciones que se han nombrado acerca del trabajo de un community manager, os ofrecemos 8 cursos que cumplen los requisitos anteriores:

Técnico Superior en Community Management (INESDI)

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  • Metodología: 100% online
  • Precio: N/D
  • Duración: 9 meses[/unordered_list]

Curso en Community Management (Fundación UNED)

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  • Metodología 100% online.
  • Precio 650€
  • Duración: 4 meses[/unordered_list]

Máster en Online Reputation & Community Management (Online Business School – OBS)

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  • Metodología: 100% online
  • Precio: 5.600€
  • Duración: 12 meses[/unordered_list]

Máster en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales (IEBS)

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  • Metodología: 100% online
  • Precio: N/D
  • Duración 750 horas[/unordered_list]

Máster Ejecutivo en Community Management y Dirección de Redes Sociales (Fundeum – Universidad de Alicante)

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  • Metodología: Online y/o semi-presencial (Madrid, Valencia, Barcelon y Alicante)
  • Precio: 1.975€
  • Duración: 500  horas[/unordered_list]

Brand Coomunity Management Postgraduate Course (La Salle – Unversidad Ramón Llull)

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  • Metodología: Presencial (Barcelona), idioma; castellano e inglés
  • Precio: N/D
  • Duración : 300 horas[/unordered_list]

Posgrado en Community Manager & Social Media (Universitat de Barcelona)

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  • Metodología: 100% online
  • Precio: 3.670€
  • Duración: 300 horas[/unordered_list]

Programa Superior de Marketing en Redes Sociales y Community Management (ESIC)

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  • Metodología: presencial (Madrid y Málaga)
  • Precio: 5.000€ (Madrid) y 3.500€ (Málaga)
  • Duración: 12 meses[/unordered_list]

Estos son los másters y programas de posgrado que ofrecen un programa más completo sí estás buscando un curso de community manager. En este post se han optado por formación de larga duración ya que es la mejor alternativa para poder obtener una formación de calidad.

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